Polisi Canslo – Sesiynau Aros a Chwarae

Mae pob archeb ar gyfer ein sesiynau Aros a Chwarae yn anghydfodadwy. Unwaith y bydd sesiwn wedi’i harchebu a’r taliad wedi’i wneud, ni allwn gynnig ad-daliadau nac trosglwyddiadau, gan gynnwys am beidio â mynychu neu gyrraedd yn hwyr.

Gofynnwn yn garedig i chi wirio eich argaeledd cyn cwblhau eich archeb.

Rydym yn deall y gall sefyllfaoedd annisgwyl godi. Os byddwch yn profi amgylchiadau eithriadol (e.e. salwch neu argyfwng), cysylltwch â ni cyn gynted â phosibl. Er na allwn addo newidiadau, byddwn yn gwneud ein gorau i helpu lle’n bosibl.

Diolch am eich dealltwriaeth a’ch cefnogaeth!

Cancellation Policy – Stay and Play Sessions

All bookings for our Stay and Play sessions are non-refundable. Once a session is booked and payment is made, we are unable to offer refunds or transfers, including for non-attendance or late arrivals.

We kindly ask that you double-check your availability before booking.

We understand that sometimes unexpected situations arise. If you experience exceptional circumstances (e.g. illness or emergency), please get in touch with us as soon as possible. While we cannot guarantee changes, we’ll do our best to help where we can.

Thank you for your understanding and support!